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接客に役立つ!中国のお客様をご案内するための本
接客に役立つ!中国のお客様をご案内するための本
著者 鐘 小石
出版社 アルク
発売日 2005/5/26
おすすめ度  
「接客に役立つ!中国のお客様をご案内するための本」 出版社からの内容紹介
本書は、中国語を勉強したことのない方が、中国からのお客様をお迎えし、接客する際に役立つ「いますぐに」使える道具です。
中国語を身に付けるための参考書ではありません。
「販売」「観光地」「道案内」「駅」「ホテル」「レストラン」「トラブル」といった場面でよく使われるフレーズや単語を厳選し、日本語・中国語を併記してコンパクトにまとめました。
中国のお客様がよく訪れる場所で、接客の仕事をされている方にとくにおすすめします。
接客の際に、本書を開いて伝えたい個所を指さす(あるいはお客様に指さしていただく)だけで、身振り手振りだけではうまく表現できないような内容でも、スムーズに伝え合うことができます。
中国語を話さなくてよいので、どなたにでもご利用いただけます。
「あいさつくらいは声に出して伝えたい」という方のために、「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などのよく使うあいさつについては、カタカナで読み方を示してまとめてあります。
また、接客場所に応じた道案内ができるように、近くの観光スポットや最寄り駅までの地図を書き込めるページも用意しています。
巻末には、筆談のコツやよく使う単語を収載しました。
指さしだけでは伝えきれないときには、漢字を使った筆談が有効です。携帯に便利なポケットサイズの本書があれば、いざというときにきっと役に立ちます。
この本についてのさらに詳しい情報はこちらから





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